Questions fréquentes

Votre texte, ou ce que vous avez dit à l'oral, est évalué selon 8 critères inspirés des critères d'évaluation du TCF Canada. Vous recevez une note sur 20 et votre niveau NCLC estimé, vos erreurs expliquées, un texte amélioré, une réponse modèle de niveau C1 et des conseils classés par ordre de priorité. Il s'agit d'une correction assistée par IA : une estimation pédagogique, pas une note officielle.

En compréhension écrite et orale, chaque série se termine par un score estimé sur l'échelle du TCF Canada (sur 699), votre niveau NCLC et le niveau CECR correspondant, avec le détail de vos bonnes réponses. En expression écrite et orale, chaque tâche reçoit une note sur 20 et des conseils pour progresser, puis vous obtenez la note de la série et votre niveau NCLC estimé. Série après série, vous voyez si vous vous rapprochez de votre objectif.

Les Niveaux de compétence linguistique canadiens (NCLC) mesurent votre niveau en français pour l'immigration au Canada. Le NCLC 7 est un seuil fréquent pour l'Entrée express ; un NCLC plus élevé rapporte davantage de points au système CRS.

Non. Pontia Prep est une plateforme d'entraînement indépendante, non affiliée à France Éducation international. Nos résultats sont une estimation pédagogique pour vous aider à progresser ; seul le TCF Canada passé dans un centre agréé délivre un résultat officiel.

C'est une épreuve complète d'expression écrite ou d'expression orale : ses 3 tâches, comme le jour de l'examen, chacune corrigée par IA. Chaque pack payant inclut un nombre de séries EE/EO, indiqué sur la page Tarifs, que vous répartissez librement entre l'écrit et l'oral ; le pack Découverte offre 1 série EE + 1 série EO. Une série n'est décomptée qu'à sa première tâche acceptée pour la correction : l'ouvrir, l'abandonner avant ou voir une tâche refusée ne coûte rien. Une recharge ajoute 3 séries EE/EO à votre pack en cours.

Oui, à tout moment. Vous payez le prix du nouveau pack et recevez toutes ses séries EE/EO. Si vous avez déjà un pack payant, ses séries EE/EO non utilisées et ses jours restants s'ajoutent au nouveau. Les séries EE/EO offertes qui vous restent sur le pack Découverte sont reportées elles aussi.

Express : 14 jours. Standard : 30 jours. Premium : 60 jours. Le pack Découverte est gratuit et sans limite de durée. Chaque pack est payé une fois, sans renouvellement automatique, et ses séries EE/EO s'utilisent pendant cette durée. À l'expiration, vous gardez votre compte, vos scores et vos corrections.

Oui, dans les 48 heures qui suivent l'achat, depuis la page « Mon pack ». Le remboursement est traité sous 5 jours ouvrés et l'accès au pack est désactivé. Si cet achat avait remplacé votre pack précédent (renouvellement ou passage à un pack supérieur) et qu'il est toujours votre pack en cours, le pack précédent est rétabli, avec les jours et les séries EE/EO qui lui restaient, moins ce que vous avez utilisé depuis ; vos séries EE/EO offertes non utilisées reviennent de même sur le pack Découverte. Un examen blanc en cours commencé avec le pack remboursé est arrêté, sans note finale ni attestation. Votre historique reste disponible.

Oui. Les cartes Visa et Mastercard sont réglées par KPrimePay, et le Mobile Money, disponible dans de nombreux pays d'Afrique, par Moneroo. Les prix sont affichés en dollars américains et convertis en FCFA au moment du paiement Mobile Money. Votre accès s'active automatiquement dès la confirmation.

Vérifiez le volume et le mode silencieux de votre téléphone, puis vos écouteurs Bluetooth. Rechargez la page : vos réponses sont enregistrées. En mode Examen, une écoute interrompue par le système (appel, mise en veille) peut être reprise. Si le problème persiste, écrivez-nous sur WhatsApp.

Sur 2 appareils maximum. Pour changer d'appareil, contactez le support : il pourra libérer l'un des deux.